2019APP & WEB
產品主要為APP&Web後台,負責規劃與設計與研究使用者行為分析並優化。此產品主要為消費回饋的APP,結合線下與線上店家與使用者產生連結, 深入了解第一線的店家與使用者的利害關係,優化APP&Web後台系統功能與規劃新功能,了解需求與目標利用MVP進行初期的測試,利用設計研究工具了解使用者會遇到困難情 境與痛點加以分析,與團隊討論找出最適當的解決辦法,利用數據、A/B Test檢視上線後的成效,不斷的修改與驗證,讓線下店家與線上使用者服務體驗更佳順暢。
About
「 RE 」為Red Envelope紅包,為一款免綁定信用卡也能享現金回饋的APP,只要於RE聯盟店家登入消費金額就能「 領紅包 」立享最高4%現金回饋,如紅包帳戶有紅包可立即折抵該筆消費,立即有感體驗現金回饋帶來的快感吧~
僅需使用手機號碼註冊會員。到全國所有RE聯盟店家消費,不管使用何種付款方式,只要在APP內登錄消費金額,每筆消費皆享現金回饋。
APP內的紅包金額,沒有使用期限,永遠不會過期,再也不必擔心錯過使用機會!每次消費可自由選擇折抵金額,全額折抵也沒問題!
每次消費領完紅包後,下一筆消費就可以立刻折抵使用!
在A店消費領到的紅包,也可以到B店使用!走到哪用到哪!
人物誌
單身沒使用信用卡的小資族
有家庭對於金錢謹慎使用
RE支援兩個地區(馬來西亞 / 台灣),依地區的不同,所用的幣別也會不同,系統會依當時的匯率幫你轉換紅包金額。
到RE聯盟店家消費不管使用任何支付方式皆可領紅包。
紅包餘額、交易紀錄都可在這查詢。
RE支援兩個地區(馬來西亞/台灣),依地區的不同找尋與RE合作的聯盟店家。
個人化設定,讓消費使用起來更加順手。
店家依自己的需求發行折價券,消費者可選擇自由領取。
領紅包
到RE聯盟店家消費不管使用任何支付方式皆可領紅包。掃描店家QR Code填入消費金額,領取紅包回饋金,領完紅包可立即全額折抵下筆消費金額,食、依、住、行、育、樂樣樣都有,滿足你生活所需。
我的紅包
消費所領取的紅包都可查詢,交易紀錄、來往店家等,其他可領取紅包金額與方式都可在「我的紅包」進行操作。
消費者到RE聯盟店家消費金額每一筆紀錄,清楚明瞭。
消費者到RE店家消費紀錄,使消費者輕鬆找到他之前所消費的店家。
RE活動會記錄顯示在此列表,讓消費者不錯過任何一場獲得領紅包好慷機會。
讓消費者獲得紅包的機會,利用邀請好友功能增加會員的人數,達到行銷宣傳效果。
填問卷領紅包讓消費者在填完問卷後可獲得紅包回饋金的獎勵,此功能主要讓消費產生黏著度,不定期的問券讓消費者可不定期開啟APP。
填問券領紅包
邀請好友
合作店家
「優化RE合作店家功能」,讓使用者可以輕鬆地找尋想要的店家進行消費。
優化前用者難以找到他所想要的店家,也無法搜尋更不知道附近有什麼店家,需一個一個做查看,耗時不方便只能選取地區也無法得知距離自己多遠。優化後,可透過地圖快速找到店家。
思考分析
優化後,消費者容易找尋到自己想要的店家,一點進「合作店家」地圖就會先幫你定位到你現在的區域範圍,消費者可利用拖拉地圖的方式查看店家,或利用列表查詢,還可依據類別做選擇或進行篩選(均消、時間、有無發行折價券)。顯示列表也會依據你的位置從近到遠排列順序,讓消費者快速選擇店家做消費。
會員中心
會員中心六大功能
個人化設定、收藏店家、交易紀錄、安全密碼、折價券、邀請好友等,可在這統一管理。
修改
我的紅包
我的折價券
邀請好友
修改RE安全碼
消費明細
來往店家
收藏店家
更換手機號碼
客服中心
我的折價券
店家發行折價券,提供消費者可自行領取並設置拿取張數,避免一個人拿取過多,到指定店家皆可立即使用。
思考分析
可否立即折抵/是否可多家店家使用/電子票券/預購/購買/訂位
主題式列表/一日折價票券/外部合作與部落客介紹/推出公益活動
價格/使用此折價券可獲得額外東西
折價券
點進折價券列表,選擇你想領取的折價券點選「領取」,所有的折價券都有紀錄,使用過、過期、刪除的折價券皆可查詢。
折價券